问题一：“空气能”热水机市场定价在四五千元左右，为什么产品这么贵？

答：“空气能”热水机采用类似于空调的工作原理进行工作，利用电能搬运外界空气中广泛存在的热能加热生活用水。产品主要由两部分组成，一是主机也叫外机，其结构与空调的室外机基本一样。二是水箱，它同其它类型的水箱功能类似，都是储备热水所用。由于“空气能”家用机产品采用了成本较高的空调压缩机和保温承压水箱等部件，市场售价自然较传达传统热水器要贵一些。

问题二：“空气能”热水机是不是一个全新的产品？

答：热泵技术并不是一项新的科技，相反，它是一项比目前大多数应用技术更古老的技术**台热泵实验样机的出现，距今已有80多年。产品在日本和欧美已得到广泛应用。预计到2012年，日本“空气能”热水机累计销量将达到1000万台。

问题三：“空气能”热水机使用中会不会有安全隐患？

答：“空气能”热水机与电热水器和燃气热水器比，它**大的优势除了节能外**是安全。空气能热水机仅通过电能驱动空气压缩机搬运空气中的热量，通从冷媒的膨胀和压缩实现与水的热交换，在这一过程中，水电是完全分离，彻底消除漏电安全隐患。

问题四：“空气能”热水机跟空调差不多，空调那么耗电，热泵是不是特耗电？

 答：“空气能”热水机是一种采用空气热能生产热水的热水器，它不同于电热水器，“空气能”热水机是需要消耗电能，但主要是压缩机、风机等设备工作用电，并不是直接用来加热水，所以并不是特别耗电。另外，空调耗电量大，主要是因为对空调工作时间要求比较长，而空气热泵只要工作短时间**把水加热了**会停止不需再耗电，因为它的储热水箱是保温的，不需重复加热。

问题五：“空气能”热水机与燃气热水器和电热水器相比，哪个耗能更高？

答：一般的热水器的工作方式都是直接用能源加热水，电热水器能源使用效率约为95%，天然气约为75%，而“空气能”热水机组是用电能来驱动压缩机大量搬运外界空气中的热量，能效比在4.0左右。据我们的测算，该产品实际运行费用是电热水器的1/4，燃气热水器的1/3，约为太阳能热水器的1/2，是响应**节能减排政策以及减少家庭日常费用开支**的热水器产品。

问题六：“空气能”热水机安装方不方便，安装起来好不好看？

答：产品的安装很简单，主要是水管间的连接，对家庭原有的装修没有任何破坏。“空气能”热水机体积比较大是因为它本身带有储热水箱，如果用分体系列可将水箱单独放置在不显眼的地方，是完全不会影响美观的。“空气能”热水机本身是环保节能的新产品，外观豪华、大方、时尚，另外占地面积不到0.5平方米，无论放在阳台、冲凉房、楼顶都是一道风景，更能体现出主人的品位和档次。

问题七：一般家庭选购“空气能”热水机，多大的水箱够用？

答：在热水机主机选择过程中，已经保证能满足客户的使用，主机的能力反应了加热一箱热水所用时间的长短。客户可根据用水习惯选择不同大小的水箱，例如：一家三口只是单纯的淋浴150L的水箱完全足够，要是有泡澡浴缸，水箱要选择260L或者更大的。

问题八：听说“空气能”热水机冬天不好用？

答：冬天的气温是较低，但外界空气中还是存在有热量，“空气能”热水机同样能从空气中获得这些热量，用于加热水，所以冬天一样有热水。只是相对于夏季来说，冬季运行的时间相应会延长一些，产水量也没有夏季大。既使如此，冬季运行也是节能的，费用仅仅相当于电热水器的1/3。

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